Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Introducción y Responsable del Tratamiento
baltherionexa, con domicilio social en Pl. de Santiago, 2, 28013 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de meditación nocturna.
Como responsable del tratamiento de datos, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para mejorar tu experiencia con nuestros programas de meditación nocturna:
Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia.
Información de uso: Sesiones de meditación completadas, preferencias de contenido, duración de las sesiones y progreso en los programas.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y datos de navegación para optimizar la funcionalidad.
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
- Ejecución contractual para proporcionar nuestros servicios de meditación
- Consentimiento explícito para comunicaciones promocionales
- Interés legítimo para mejorar nuestros programas y contenidos
- Cumplimiento de obligaciones legales cuando sea requerido
Utilizamos esta información para personalizar tu experiencia de meditación, realizar seguimiento de tu progreso, enviarte recordatorios útiles y desarrollar nuevos contenidos que se adapten mejor a las necesidades de nuestros usuarios.
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en estas circunstancias específicas:
Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma funcionando correctamente, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido o para proteger nuestros derechos legítimos.
En caso de fusión empresarial, todos los datos se transferirían bajo las mismas protecciones de privacidad.
5. Tus Derechos bajo el RGPD
Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
- Acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir cualquier información incorrecta o incompleta
- Supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo detallando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días según establece la normativa europea.
6. Seguridad y Retención de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal. Nuestros servidores utilizan encriptación SSL, acceso restringido por roles y copias de seguridad regulares.
Los datos de cuenta se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Los datos de uso se almacenan durante 24 meses para análisis de mejora del servicio.
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, todos los datos personales identificables se eliminan permanentemente en un plazo de 90 días.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen las salvaguardas adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Todos los proveedores externos deben demostrar niveles equivalentes de protección de datos antes de procesar cualquier información personal de nuestros usuarios.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma y cookies analíticas para comprender cómo interactúas con nuestro contenido de meditación.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de la plataforma.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esta edad sin el consentimiento parental apropiado.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, la eliminaremos inmediatamente y tomaremos medidas para prevenir futuros accesos.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos:
Email: info@baltherionexa.sbs
Dirección: Pl. de Santiago, 2, 28013 Madrid, España
Teléfono: +34971751392
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.